안전 표지는 붙어 있었다, 다만 읽히지 않았다 — 공공 문화시설 세 곳의 위험성평가에서 겹쳐 나온 네 가지 패턴

읽히지 않는 안전 정보 — 있지만 쓸 수 없는 표지

가장 많이 겹친 것은 표지와 표시였습니다. 없는 것이 아니라, 있는데 제 역할을 못 하는 경우가 대부분이었습니다.

• 글씨가 너무 작다 — 방재 설비 연동 제어기와 배연용 댐퍼 조작함의 사용법, 소화전 사용법, 고소작업대에 붙은 안전수칙, 전기차 충전기 주의사항, 장비 거치대의 높이 조절 레버 경고 라벨이 모두 그랬습니다. 평소에는 아무도 읽지 않고, 급할 때는 읽을 수 없는 크기입니다.
• 무엇인지 알 수 없다 — 용도가 적히지 않은 제어반 버튼, 이름과 열림·닫힘 상태가 표시되지 않은 밸브, 정상 범위가 그려지지 않은 압력계와 온도계, 흐름 방향이 없는 배관. 조작하는 사람이 바뀌면 오조작으로 이어질 수 있는 부분입니다.
• 가려져 있다 — 방음벽 마감재가 배전반을 덮어 어디에 있는지조차 알 수 없는 곳, 화물용 승강기인데 그렇다는 표지가 없어 사람이 탈 수 있는 곳, 열린 덮개 때문에 유도등이 잘 보이지 않는 곳이 있었습니다.

한 현장에서 이미 해법을 보여 주고 있었다는 점이 흥미로웠습니다. 문을 열면 사용법을 소리로 알려 주는 소화전, 사람이 다가가면 경고음을 내는 분전반, 계단참으로 바로 열리는 문 앞에 붙인 "반대편 사람 주의" 표지가 그것입니다. 연기 속에서도, 처음 온 사람도 알아들을 수 있는 방식입니다.

비상 설비 앞을 막는 것들

비상 설비는 평소에 쓰지 않기 때문에 그 앞 공간이 창고처럼 쓰이기 쉽습니다. 소화전과 소방 시험밸브실 문 앞에 놓인 물건, 정해진 자리에 없는 소화기, 설비실 출입문을 가로막는 물건, 방송 장비를 들여놓으면서 문을 열 수 없게 된 배전반이 여러 현장에서 나왔습니다.

이 패턴의 특징은 누구의 잘못이라기보다 공간이 모자라서 생긴다는 점입니다. 그래서 대책도 "치우라"는 지시보다 물건이 갈 자리를 먼저 만드는 쪽이 효과적이었습니다. 한 현장은 기계실과 전기실에 쌓여 있던 자재와 공구를 위해 따로 창고와 공구실을 꾸리고 값싼 앵글 선반으로 정리해, 화재 위험과 작업 동선 문제를 함께 풀어 두었습니다.

공사와 누수가 남긴 흔적

문화시설은 공연, 전시, 개보수로 공간이 자주 바뀝니다. 바뀐 뒤에 남는 것이 위험이 됩니다.

• 개관 직전 — 쓰다 남은 도료와 스티로폼을 구석 공간에 모아 둔 곳, 통로에 놓인 끝이 날카로운 철망, 석고보드 벽에 대형 화면을 거는 방식이 곳곳마다 다른 곳, 밟으면 출렁이는 연단 가장자리 마감재, 머리 높이에 달린 감시 카메라가 있었습니다. 연단 마감재는 도면과 실제 자재가 같은지부터 확인하도록 했습니다.
• 운영 중 — 누수로 젖었다 마른 천장 마감재, 새는 배관 아래 받쳐 둔 물받이 통, 기둥 아래 마감 돌의 처짐이 보였습니다. 직원들의 사전 청취에서도 가장 자주 나온 걱정이 누수였습니다. 누수는 미끄러짐과 누전, 천장재 낙하로 번질 수 있어 단순한 시설 민원으로 넘길 일이 아닙니다.

놀이처럼 쓰이는 시설물

어린이와 가족이 찾는 시설에서는 설계한 사람의 의도와 이용자의 행동이 다릅니다. 앉으라고 만든 것이 아닌 곳에 걸터앉고, 책장에 올라가고, 장식용 사다리에 매달립니다. 쉽게 흔들리는 조형물, 아이 걸음에 맞지 않는 발 받침 간격, 바깥 지면보다 높은 조경 구조물, 계단을 자전거로 내려오는 동선, 손이 닿는 곳의 가시 많은 덩굴까지 평가표에 올렸습니다.

반대로 잘 된 사례도 있었습니다. 어린이 도서관에서는 모서리마다 충돌 완충재를 붙이고, 쓰지 않는 콘센트에 덮개를 늘 끼워 두고, 경고 표지를 곳곳에 달아 두었습니다. 시민이 머무는 시설의 위험성평가는 직원의 작업만이 아니라 이용자의 예측 가능한 행동까지 대상으로 삼아야 한다는 점을 보여 줍니다.